人民網(wǎng)西安１月25日電（麥文雄） 近日，本網(wǎng)通過對人民網(wǎng)《領(lǐng)導(dǎo)留言板》西安版塊梳理發(fā)現(xiàn)，“因質(zhì)量問題未收房卻要交物業(yè)費(fèi)”“收房必須先交物業(yè)費(fèi)”“以交房為由捆綁收費(fèi)”等成為網(wǎng)友留言的熱點(diǎn)問題。

西安多位網(wǎng)友反映，由于房屋質(zhì)量問題業(yè)主拒絕收房，待問題處理完收房時，物業(yè)卻要求先補(bǔ)交新房“維修期間”的物業(yè)費(fèi)，不交不讓業(yè)主收房。網(wǎng)友質(zhì)疑，因房屋維修期間所產(chǎn)生的物業(yè)費(fèi)難道不應(yīng)該由建設(shè)單位提供嗎？物業(yè)公司將該部分費(fèi)用強(qiáng)加于業(yè)主身上，合情合理合法嗎？

新房“維修期”物業(yè)費(fèi)誰來交？

房管局：業(yè)主交，開發(fā)商補(bǔ)償

網(wǎng)友留言：龍湖紫宸小區(qū)未收房但要收取物業(yè)費(fèi)

一位網(wǎng)友留言雁塔區(qū)委書記稱，龍湖紫宸小區(qū)車庫漏水，浴室石材斷裂、壁紙鼓包，存在質(zhì)量問題至今未收房。但物業(yè)要求7月15日起統(tǒng)一繳納物業(yè)費(fèi)，收費(fèi)不合理。根據(jù)西安市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法，因施工質(zhì)量問題未收房期間不應(yīng)繳納物業(yè)費(fèi)。

雁塔區(qū)杜城街道在回復(fù)中表示，經(jīng)了解，龍湖紫宸交付通知書的交付時間為2020年6月30日，按照合同約定，物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取起始是以交房通知書確定的交房日期為準(zhǔn)，即7月1日開始計費(fèi)，但實(shí)際業(yè)主物業(yè)費(fèi)計費(fèi)起始時間為2020年7月16日（贈送2020年7月1日-7月15日期間物業(yè)費(fèi)）。針對業(yè)主提出的房屋質(zhì)量等問題，建議業(yè)主及時向物業(yè)報備，我辦已要求物業(yè)方對報備的房屋質(zhì)量問題進(jìn)行核實(shí)，拿出解決方案，同時做好業(yè)主解釋工作，并按照購房合同相關(guān)約定處理糾紛。

網(wǎng)友留言：因房屋質(zhì)量未收房，保利中央公園卻要補(bǔ)交物業(yè)？

西安一網(wǎng)友留言市委書記王浩，投訴新房“維修期”物業(yè)費(fèi)問題。該網(wǎng)友稱，保利中央公園11月通知收房，查驗(yàn)后因房屋質(zhì)量問題我們一直未收房，且與交付大使一直保持聯(lián)系，他們也答應(yīng)對房屋進(jìn)行維修。經(jīng)過兩個多月的維修基本完成。今年1月初我們?nèi)ナ辗�，保利物業(yè)卻要求補(bǔ)交11、12月的物業(yè)費(fèi)。

試問：1、因房屋質(zhì)量導(dǎo)致收房延遲，物業(yè)費(fèi)卻要業(yè)主承擔(dān)合適嗎？2、合同規(guī)定房屋存質(zhì)量問題，需修復(fù)后再交付。但物業(yè)公司卻要求業(yè)主按照交付通知上的時間交物業(yè)費(fèi)，道理何在？3、購房合同中明確規(guī)定，若房屋有質(zhì)量問題，開發(fā)商應(yīng)在90天內(nèi)維修，維修完后再行交付。4、保利物業(yè)稱業(yè)主要按照開發(fā)商發(fā)的交付通知日期開始算，給他們交物業(yè)費(fèi)。如果業(yè)主不交，就自行去找開發(fā)商，讓開發(fā)商交。5、根據(jù)《物業(yè)管理條例》第四十一條規(guī)定，已竣工但尚未出售或尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位交納。 在業(yè)主尚未接收房屋的情況下，該業(yè)主與物業(yè)管理單位尚未建立服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，此時，繳交物業(yè)費(fèi)的義務(wù)尚未從開發(fā)商轉(zhuǎn)移到業(yè)主，業(yè)主也沒有代物業(yè)管理公司向開發(fā)商討要物業(yè)費(fèi)的義務(wù)。6、購房合同中寫了按交付之日起算物業(yè)費(fèi)，但也寫了問題房屋需修復(fù)完再交付。因此，物業(yè)費(fèi)應(yīng)從修復(fù)完算起。

對此，未央?yún)^(qū)回復(fù)稱， 經(jīng)核查，該項目已取得《房屋竣工驗(yàn)收備案表》。關(guān)于所反映的房屋存在門窗劃痕、陽臺門關(guān)不嚴(yán)等問題。經(jīng)區(qū)級相關(guān)部門協(xié)調(diào)，開發(fā)企業(yè)目前已對相關(guān)問題進(jìn)行了修復(fù)。同時，開發(fā)商將就此進(jìn)行相應(yīng)的補(bǔ)償。 根據(jù)《陜西省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第十七條規(guī)定：從建設(shè)單位書面通知業(yè)主辦理交付手續(xù)截止日期的次日起，由業(yè)主按月交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車服務(wù)費(fèi)。

關(guān)于因質(zhì)量問題未收房卻要交物業(yè)費(fèi)的留言不止一起。有網(wǎng)友留言未央?yún)^(qū)委書記，反映碧桂園鳳凰未達(dá)到收房標(biāo)準(zhǔn)卻要全額繳納物業(yè)費(fèi)。

該網(wǎng)友在留言中稱，碧桂園鳳凰城華府計劃于2019年11月17日交房，但交房之時，入戶通道、水電房等多處均與樣板間不符，導(dǎo)致大量用戶未收房，同時房屋內(nèi)部也存在多處問題，例如地板臟亂及各種痕跡等，完全無法到達(dá)收房標(biāo)準(zhǔn)，故要求整改修復(fù)，直至2020年3月碧桂園方面才來電說明已按要求進(jìn)行修復(fù)。2020年5月3日前去收房時，得知2019年11月至2020年3月整改修理期間的物業(yè)費(fèi)也需要全額繳納，且無法按空置計算，這是非常不合理的。

網(wǎng)友留言：碧桂園鳳凰未達(dá)到收房標(biāo)準(zhǔn)，還要全額繳納物業(yè)費(fèi)

該網(wǎng)友提出，不合理的地方在于： 1、碧桂園方面稱物業(yè)費(fèi)是通知收房之時就開始算的，但是收房當(dāng)天房子完全無法達(dá)到收房標(biāo)準(zhǔn)，是不是房子未完工的情況下，只要通知可以收房了，物業(yè)費(fèi)就必須繳納？ 2、不收房就無法按空置計算，且計算滯納金，必須收房后才能辦理空置，這是典型的強(qiáng)迫業(yè)主收房的手段。

針對網(wǎng)友的問題，徐家灣街道辦事處回復(fù)稱，徐家灣街道已收悉關(guān)于西安碧桂園鳳凰城·華府園區(qū)業(yè)主反饋問題的回復(fù)通知，街道高度重視并第一時間核實(shí)相關(guān)情況�，F(xiàn)將具體情況說明如下：

1、經(jīng)核查，鳳凰城·華府園區(qū)于2019年10月15日已通過政府相關(guān)驗(yàn)收，取得竣工驗(yàn)收備案表及合同約定的其它文件資料，現(xiàn)場達(dá)到并符合合同約定的交付條件。

2、關(guān)于業(yè)主提及的入戶通道和水電井房問題，現(xiàn)場交付狀態(tài)與規(guī)劃設(shè)計、業(yè)主合同附圖、銷售宣傳彩頁均一致，且銷售樣板間及商品房買賣合同中均已做相關(guān)提示：出賣人設(shè)置的示范單位只作為買受人感受裝飾與家具擺設(shè)的整體效果之用，不作為該商品房的交付標(biāo)準(zhǔn)。

3、關(guān)于物業(yè)服務(wù)費(fèi)問題，經(jīng)了解，開發(fā)商已按合同約定時間將房屋交付業(yè)主，且對戶內(nèi)存在的瑕疵問題按合同約定履約保修責(zé)任，部分業(yè)主因個人原因未按期辦理收房手續(xù)的，合同中已明確約定因買受人個人原因?qū)е律唐贩课茨馨雌诮桓兜模�視為出賣人已按期交付，應(yīng)交納的物業(yè)服務(wù)費(fèi)由買受人自行承擔(dān)。若業(yè)主所購商品房涉及空置房物業(yè)費(fèi)相關(guān)事宜，則需要業(yè)主在辦理收房手續(xù)并明確向物業(yè)公司申請后，經(jīng)物業(yè)公司審批通過方可按空置房收取70%物業(yè)費(fèi)。

4、關(guān)于滯納金問題，經(jīng)了解，物業(yè)服務(wù)協(xié)議中已明確約定，若逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及約定的各項分?jǐn)傎M(fèi)用，從應(yīng)交費(fèi)用之日的次月1日起，每逾期1日按應(yīng)付費(fèi)用的千分之三交納違約金。項目考慮到部分業(yè)主實(shí)際無法按期到訪辦理收房手續(xù)，故對收房時首次產(chǎn)生的滯納金予以減免，后續(xù)再次產(chǎn)生的違約金由業(yè)主自行承擔(dān)。

網(wǎng)友留言：林河世家兩書一表不全，未收房已開始征收物業(yè)費(fèi)

一網(wǎng)友給西安市委書記王浩留言稱，林河世家2號樓4月份開始通知業(yè)主收房，在售樓部業(yè)主要求看兩書一表，林河工作人員答復(fù)現(xiàn)在無一表，得等到一號樓收房(小區(qū)建好)才有，物業(yè)費(fèi)從給業(yè)主通知收房的日期算起。

對此網(wǎng)友質(zhì)疑“兩書一表不全，如何收房？”“未達(dá)到交付條件，物業(yè)費(fèi)已開始征收？”

灞橋區(qū)在回復(fù)中稱， 經(jīng)了解，林河世家項目建設(shè)單位為北京林河興業(yè)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司西安分公司，業(yè)主反映的2號樓實(shí)為7、8、9#樓，目前未申請竣工驗(yàn)收備案。灞河新區(qū)建設(shè)局立即向建設(shè)單位下發(fā)停止交房通知單，并對建設(shè)單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行了約談，要求立即停止交房行為，同時積極完善環(huán)保、人防、消防、規(guī)劃等專項驗(yàn)收條件，盡快取得竣工驗(yàn)收備案表。我區(qū)市場監(jiān)管局工作人員已要求物業(yè)公司待正式交房后再按《前期物業(yè)服務(wù)合同》約定收取物業(yè)費(fèi)并做好糾紛化解工作。

先交物業(yè)費(fèi)才能收房？

網(wǎng)友：霸王條款

網(wǎng)友投訴西安恒大帝景二期收房先交物業(yè)費(fèi)，簽字才能驗(yàn)房

網(wǎng)友留言西安市委書記王浩，反映西安恒大帝景二期“收房要求先交物業(yè)費(fèi)，簽字才能驗(yàn)房”的問題：恒大帝景二期14號樓收房流程是先簽字確定收房了，然后交物業(yè)費(fèi)，最后才讓驗(yàn)房，這是霸王條款。

該網(wǎng)友提出“必須按照正常交房流程，出示相關(guān)收房證件，并讓驗(yàn)房完畢，處理完問題，確認(rèn)無誤后，才能開始計收物業(yè)費(fèi)”的訴求。

針對網(wǎng)友問題，曲江新區(qū)回復(fù)稱：我委大明宮保護(hù)辦協(xié)調(diào)，開發(fā)商及物業(yè)公司已向您進(jìn)行了溝通解釋，您已完成收房流程。 我委工作人員已于1月5日9時將有關(guān)情況電話告知您。

網(wǎng)友投訴恒大雅苑收房必須先交物業(yè)費(fèi)才能驗(yàn)房

“先交物業(yè)費(fèi)才能收房”的問題不止一例。有網(wǎng)友留言高陵區(qū)委書記，投訴西安恒大雅苑收房必須先交物業(yè)費(fèi)才能驗(yàn)收的問題。高陵區(qū)住建局回復(fù)稱， 經(jīng)調(diào)查，“收房必須先交物業(yè)費(fèi)”不符合法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定，區(qū)住建局已責(zé)令開發(fā)商停止該項目一切交房及征收物業(yè)費(fèi)行為，對已經(jīng)繳納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主進(jìn)行退費(fèi)處理。