2月9日，一趟滿載41個集裝箱飾品、箱包、手機周邊產(chǎn)品等日用百貨的中歐班列（西安），從中國鐵路西安局集團(tuán)有限公司西安西站新筑車站緩緩駛出，為歐洲消費者帶去來自中國的“新春禮物”。張丹華 鐘翰林?jǐn)z

工人在浙江義烏一家跨境電商企業(yè)內(nèi)分揀包裹。新華社記者 黃宗治攝

2020年以來，中國外貿(mào)進(jìn)出口持續(xù)向好。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，2020年中國跨境電商進(jìn)出口1.69萬億元，增長了31.1%�？缇畴娚陶�成為穩(wěn)外貿(mào)的重要力量，超萬家傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)觸網(wǎng)上線、提質(zhì)增效，跨境電商成為企業(yè)開展國際貿(mào)易的首選和外貿(mào)創(chuàng)新發(fā)展的排頭兵。

“中國制造”需求量上升

“2020年我們的跨境電商出口額達(dá)13億元，預(yù)計2021年可以達(dá)到16億元�！闭憬�某國際貿(mào)易有限公司負(fù)責(zé)人表示，該公司從2014年開始進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域，2018年開始做跨境電商出口，近年來保持了50%以上的高速增長。

這只是中國跨境電商企業(yè)發(fā)展的一個例子。據(jù)海關(guān)總署新聞發(fā)言人、統(tǒng)計分析司司長李魁文介紹，作為新興貿(mào)易業(yè)態(tài)，跨境電商在防疫期間進(jìn)出口貿(mào)易額出現(xiàn)了不降反升的跡象。2020年中國跨境電商進(jìn)出口規(guī)模達(dá)1.69萬億元，強勢增長31.1%，其中出口1.12萬億元，增長40.1%，各項指標(biāo)均創(chuàng)新高。

當(dāng)前，全球消費者正在主動或被動地將消費行為轉(zhuǎn)移到線上，跨境電商平臺成為消費者采購的重要渠道。受疫情影響，海外許多工廠處于半停產(chǎn)狀態(tài)，海外消費者對“中國制造”的需求上升，電子產(chǎn)品、日用品等受到海外消費者的青睞。海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年中國出口筆記本電腦等“宅經(jīng)濟”產(chǎn)品2.51萬億元，增長8.5%。

對于海外消費者需求的變化，中國賣家快速響應(yīng)，利用國內(nèi)制造業(yè)供應(yīng)鏈的成熟和完整度優(yōu)勢，靈活調(diào)整自身產(chǎn)品，實現(xiàn)了逆勢增長。“我們隔壁有個工廠，原來是生產(chǎn)家用燈具。防疫期間他們開始生產(chǎn)紫外線消毒燈，這個燈在海外賣得特別好。”中山市一名LED廠商稱。

亞馬遜全球開店企業(yè)購亞太賣家拓展負(fù)責(zé)人楊鈞對此深有感觸：“防疫期間，很多賣家開拓了很多新的業(yè)務(wù)機會�！彼�指出，疫情導(dǎo)致的居家隔離產(chǎn)生了新的需求，除了醫(yī)療用品，包括藍(lán)牙耳機、網(wǎng)絡(luò)攝像頭、升降桌、辦公椅等在內(nèi)的遠(yuǎn)程辦公品類有顯著增長。

“海外倉”大大節(jié)約成本

“疫情給我們帶來了極大的挑戰(zhàn)�！蹦晨缇畴娚特�(fù)責(zé)人介紹，疫情發(fā)生以來，國際航空數(shù)量銳減，跨境電商遇到了物流配送慢、成本上升、退換貨和清關(guān)難等問題。

在此情況下，國家出臺一系列利好政策，給跨境電商平臺和商家注入了“強心針”。2020年，中國與22個國家“絲路電商”合作持續(xù)深化，雙邊合作成果加速落地；國務(wù)院新批復(fù)成立46個跨境電商綜合試驗區(qū)，跨境電商綜試區(qū)擴大到105個；海關(guān)總署增設(shè)“9710”“9810”跨境電商B2B出口貿(mào)易方式，推動通關(guān)便利化。目前多地的跨境電商綜試區(qū)正繼續(xù)推進(jìn)關(guān)于跨境支付、電商平臺、物流公司等多個產(chǎn)業(yè)鏈的政策利好措施。

海外倉模式成為眾多跨境企業(yè)的新選擇�！拔锪鲿r效實現(xiàn)了從25到30個工作日甚至一個半月，向七日達(dá)、三日達(dá)、一日達(dá)躍升；區(qū)別其他物流渠道，海外倉幫助我們節(jié)省了20%的物流成本；產(chǎn)品破損率降低的同時，買家服務(wù)體驗和店鋪好評率直線上升�！倍鼗途W(wǎng)戶外騎行用品賣家Roy介紹，截至2020年，海外倉占到公司總量的80%，布局海外倉的產(chǎn)品業(yè)績銷量增長了3倍以上。

疫情加速了數(shù)字化新外貿(mào)趨勢，技術(shù)創(chuàng)新為出口賦能。例如，阿里巴巴國際站通過線上展會、音視頻洽談等模式，以及智能化的翻譯、報關(guān)、物流、退稅等服務(wù)，拉近買賣家之間的跨國距離�！拔覀兗纫�解決商家精準(zhǔn)獲取訂單的問題，還要確保國際運輸、跨境支付等環(huán)節(jié)的暢通�！卑⒗锇桶蛧�際站總經(jīng)理張闊表示。

邁進(jìn)“精耕細(xì)作”階段

“中國商品不僅物美價廉，產(chǎn)品設(shè)計也很出色，很多科技產(chǎn)品都好用�！币晃唤�(jīng)常購買中國產(chǎn)品的海外消費者贊嘆道。

隨著出口跨境電商的不斷發(fā)展，越來越多的中國商品走向海外，全球消費者的需求也不斷升級。經(jīng)歷了快速成長、野蠻生長、產(chǎn)能調(diào)整之后，中國出口跨境電商行業(yè)迎來了庫存改善、經(jīng)營穩(wěn)健的新發(fā)展階段。

亞馬遜日前發(fā)布《從新業(yè)態(tài)到新常態(tài)——2020中國出口跨境電商趨勢報告》，總結(jié)出中國出口跨境電商發(fā)展的五大趨勢：賣家地域和類型更多元、全球布局加速、品牌意識增強、產(chǎn)品創(chuàng)新提速、響應(yīng)能力升級。

“中國出口跨境電商行業(yè)和賣家經(jīng)歷了從‘野蠻生長’到‘精耕細(xì)作’的演變。出口跨境電商成為中國外貿(mào)的重要支持力量，并正從外貿(mào)‘新業(yè)態(tài)’成為外貿(mào)‘新常態(tài)’。”亞馬遜全球副總裁、亞馬遜全球開店亞太區(qū)負(fù)責(zé)人戴竫斐表示，中國賣家在做全球業(yè)務(wù)的時候，要有全球視野和本土化的思維。

戴竫斐認(rèn)為，一方面，多元化的發(fā)展可以為未來打造更好的發(fā)展基礎(chǔ)，中國賣家除了發(fā)展美國、歐洲、日本等成熟市場，也可以進(jìn)一步走入很多新興市場，比如澳大利亞、新加坡等；另一方面，中國賣家需要了解本地消費者的需求是什么，以消費者作為出發(fā)點，做好產(chǎn)品的差異化設(shè)計，更好服務(wù)本地消費者購買的需求，同時也要了解各個國家不同的貿(mào)易法規(guī)和產(chǎn)品法規(guī)，在合規(guī)的基礎(chǔ)上獲得更健康、持久的運營。

《 人民日報海外版 》（ 2021年02月22日 第 08 版）