為全面落實“放管服”改革，進一步優(yōu)化營商環(huán)境，打通政務(wù)服務(wù)實施層級與地域限制，西咸新區(qū)灃西新城推出政務(wù)服務(wù)“多點可辦、全城通辦”工作機制，成效顯著。

梳理事項，樹牢工作基礎(chǔ)

結(jié)合群眾需求，進一步擴充“多點可辦、全城通辦”事項至534項，根據(jù)事項類型分為直接辦理61項、審核轉(zhuǎn)報166項以及稅務(wù)綜合307項，其中直接辦理事項只要申請人就近選擇政務(wù)服務(wù)中心或各便民服務(wù)站點提出申請，即可直接辦理；審核轉(zhuǎn)報類事項可通過幫辦代辦、資料流轉(zhuǎn)等方式進行辦理；稅務(wù)綜合事項納稅人就近選擇政務(wù)服務(wù)中心或各便民服務(wù)站點申請即可辦理。

布設(shè)“1+4+N”，構(gòu)建工作體系

依托“三服四化”改革中搭建的以新城政務(wù)服務(wù)中心為主體，街道便民服務(wù)站為紐帶，村（社區(qū)）便民服務(wù)室為延伸的三級聯(lián)動、協(xié)調(diào)統(tǒng)一的新城便民服務(wù)體系，在各個站點均設(shè)立“全城通辦”窗口，申請人可以不受轄區(qū)限制，選擇就近到新城政務(wù)服務(wù)中心、各街道便民服務(wù)站及有條件的社區(qū)、園區(qū)等便民服務(wù)網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)。

加強培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)

圍繞申請條件、申請材料、審批時限等要素對各個便民服務(wù)站點工作人員進行20余次集中培訓(xùn)，詳細解讀“多點可辦、全城通辦”工作的基本流程，并根據(jù)日常工作情況開展業(yè)務(wù)薄弱環(huán)節(jié)專項培訓(xùn)，提供遠程視頻指導(dǎo)，提升窗口工作人員業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，確保通辦事項受理流程順暢，辦理過程熟練高效。

加速聯(lián)動，助推改革攻堅

針對復(fù)雜的事項，審批部門實行并聯(lián)審批、多項同審，并全面覆蓋自然人全生命周期“一件事一次辦”套餐，以“全城通辦”促“一件事一次辦”。自2020年9月22日推行“全城通辦”以來，累計通辦事項2156件。

以不息為體，以日新為道。灃西新城將始終以增進人民福祉為出發(fā)點和落腳點，扎實推進便民服務(wù)創(chuàng)新，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”等信息技術(shù)，變“群眾跑”為“數(shù)據(jù)跑”，將“全城通辦”改革落實到位，走實走深，打造“審批事項最少、收費標準最低、辦事效率最高、服務(wù)水平最優(yōu)”的“四最”營商環(huán)境。（當?shù)毓└?灃西新城）