“一網(wǎng)通辦”解民憂!國家政務服務平臺“一件事一次辦”服務專區(qū)上線
新華社北京9月17日電(衛(wèi)婧、曾紅)近期,不少網(wǎng)友在國家政務服務平臺的留言區(qū)寫道,“我希望從孩子一出生開始,所有的事情都能在網(wǎng)上辦,辦事不要這里找、那里跑!”“我希望,企業(yè)從開辦到經(jīng)營,該辦哪些手續(xù),該找哪個部門,網(wǎng)上的信息能夠清清楚楚、明明白白!”
群眾有需求?安排!“一網(wǎng)通辦”解民憂!
國家政務服務平臺近日推出“一件事一次辦”服務專區(qū),按照統(tǒng)一規(guī)范接入31個。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市)和新疆生產(chǎn)建設兵團政務服務平臺可實現(xiàn)“一件事一次辦”的政務服務事項,推動企業(yè)和群眾高頻辦理的事項逐步實現(xiàn)網(wǎng)上辦、掌上辦、一次辦。
曾經(jīng),辦成一件事經(jīng)常要提交多份材料,在不同部門間來回“奔波”!耙患乱淮无k”將助力緩解“辦事難”“辦事繁”的難題,通過事項整合和流程優(yōu)化,推動企業(yè)和群眾辦事從“分頭辦”向“協(xié)同辦”、從“多次辦”到“一次辦”轉(zhuǎn)變,讓政務服務更便捷、更高效。
據(jù)了解,國家政務服務平臺“一件事一次辦”服務專區(qū)重點聚焦與群眾日常生活、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全生命周期密切相關的集成套餐式服務,首批上線“出生”“學習”“就業(yè)創(chuàng)業(yè)”“工作”“社保就醫(yī)”“車輛”“住房”“救助”“退休養(yǎng)老”等9個主題的個人辦事“一件事”,以及“開辦企業(yè)”“用工招聘”“繳費納稅”“生產(chǎn)經(jīng)營”“破產(chǎn)注銷”等5個主題的企業(yè)辦事“一件事”。企業(yè)和群眾進入相關主題服務后,選擇具體辦事地區(qū)即可辦理相關事項。
近年來,為進一步便民利企,各地探索政務服務“一件事一次辦”主題集成服務改革,“一件事”已成為多地線上線下政務服務的“標配”。曾經(jīng)“證件滿天飛、辦證跑斷腿、材料反復交”的辦事經(jīng)歷逐漸減少,企業(yè)和群眾辦事的體驗感、獲得感和滿意度持續(xù)提升。
作為全國一體化政務服務平臺的總樞紐,國家政務服務平臺為各地“一件事一次辦”協(xié)同服務提供了有力的公共支撐。依托平臺持續(xù)推進各地區(qū)各部門網(wǎng)上實名身份認證互信、政務服務事項標準互通、政務服務數(shù)據(jù)共享、電子證照互認等工作,實現(xiàn)網(wǎng)絡通、數(shù)據(jù)通、業(yè)務通,推動材料不斷精簡、流程不斷優(yōu)化、業(yè)務不斷整合,“讓群眾少跑腿,讓數(shù)據(jù)多跑路”,逐步讓“一件事一次辦”真正落地。
目前,平臺“一件事一次辦”服務專區(qū)已上線試運行,并正不斷豐富完善中。企業(yè)和群眾在辦理“一件事”過程中有任何問題或建議,均可在專區(qū)反饋,平臺將積極研究優(yōu)化。
國家政務服務平臺將持續(xù)推動打通部門數(shù)據(jù)壁壘和堵點,優(yōu)化再造服務流程,減少辦事環(huán)節(jié)、精簡辦事材料、壓縮辦理時限,推動更多高頻事項實現(xiàn)“一件事一次辦”,不斷豐富完善“一件事一次辦”服務專區(qū),推動政務服務從“網(wǎng)上能辦”向“網(wǎng)上好辦”轉(zhuǎn)變。
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