王帥

　　據(jù)報道，8月21日，國家廣播電視總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部、國家市場監(jiān)管總局等有關(guān)單位在北京召開治理電視“套娃”收費和操作復(fù)雜工作動員部署會，要求今年年底前，開展試點工作和專項整治，聚焦解決“收費包多、收費主體多、收費不透明”問題，電視“套娃”收費現(xiàn)象得到明顯改觀；大力改善用戶開機看電視的體驗，基本實現(xiàn)有線電視和IPTV開機即看直播電視頻道。

　　電視越做越大，節(jié)目越來越多，畫面越來越清晰，但人們的觀看體驗卻并不流暢。以往看電視只需兩步，打開電視，用遙控器換臺。如今觀看智能電視，遙控器先擺上兩個，一開機，“開通會員免廣告”“電視投屏請充值”“掃碼支付觀看下一集”等一連串的提示讓觀眾目不暇接。想看免費節(jié)目，繁雜的頁面設(shè)置和操作步驟如同迷宮，一不小心點錯選項，APP就會自動扣費，讓不少人直呼“看不起電視了”。

　　電視廠商收費、視頻平臺收費……收費主體多且責(zé)任不明確，是“套娃”收費的主要成因。某省數(shù)據(jù)顯示，超過60%的消費者表示在已經(jīng)購買智能電視的情況下，還要另外購買視頻平臺會員或智能電視會員才能觀影；85%的消費者表示在沒有開通會員情況下，僅可收看少量免費節(jié)目。在電視市場萎縮背景下，層層收費無異于竭澤而漁，最終使智能電視成為家里的“擺件”。

　　“套娃”收費不斷透支觀眾的耐心和信任，影響整個電視行業(yè)的健康發(fā)展，治理“套娃”收費勢在必行。行業(yè)監(jiān)管部門要采取切實有效的行動，樹立行業(yè)規(guī)則，進一步明確具體的監(jiān)管標(biāo)準、收費標(biāo)準，確保明碼標(biāo)價、規(guī)則透明，保護消費者的合法權(quán)益；應(yīng)加大對不明碼標(biāo)價、誤導(dǎo)收費等問題的打擊力度，讓違法侵權(quán)者付出必要的法律代價；要把握好電視大屏的意識形態(tài)屬性、公共服務(wù)屬性和技術(shù)產(chǎn)業(yè)屬性，攻堅克難、協(xié)調(diào)聯(lián)動，下大氣力解決“看電視難、看電視煩”的問題，切實提升人民群眾看電視的滿意度，推動廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽高質(zhì)量發(fā)展。

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